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Termini e condizioni di servizio e di Trasporto






Quelle che seguono sono le condizioni (di seguito “Condizioni”) che regolano la fornitura dei Servizi e l’uso delle Risorse di Pharmercure.





1. DEFINIZIONI





Ai sensi e per gli effetti delle presenti Condizioni valgono le seguenti definizioni.





“Applicazioni”: artefatti composti di Software e Contenuti che gli Utenti utilizzano sui propri dispositivi e che permettono agli Utenti di utilizzare i Servizi su certe configurazioni di certi dispositivi.





“Area Utente”: area delle Risorse accessibile  esclusivamente dall’Utente utilizzando i Codici d’Accesso.





“Caricare”: atto di trasferire dei Contenuti da un dispositivo o da un’area di memorizzazione, nella disponibilità di un Utente, alle Risorse utilizzando le Interfacce di Connessione.





“Codici d’Accesso”: la username e la password che sono assegnate all’Utente quando aderisce al Servizio di Registrazione e che sono gestite da Pharmercure o, se l’Utente utilizza Codici d’Accesso di Terza Parte, gestite dalla terza parte che le fornisce.





“Codici d’Accesso di Terza Parte”: username e password gestite da una terza parte che rende disponibili funzionalità che consentono di utilizzare tali username e password mediante le Interfacce di Connessione per essere identificati da Pharmercure utilizzando il Servizio di Registrazione.





“Contenuti”: testi, immagini, registrazioni audio e/o video, dati e/o informazioni, inclusi i dati personali, in qualsiasi formato (file o sequenza di byte di altro tipo) che vengono trasmessi, copiati, inviati, e/o comunque elaborati dagli Utenti utilizzando i Servizi o da Pharmercure e/o comunque messi a disposizione degli Utenti.





Ciascuno dei Contenuti sarà anche definito “Contenuto”.





“Delegato”: soggetto individuato da Pharmercure che, in virtù della delega con facoltà di subdelega conferita a Pharmercure dall’Utente in sede di prenotazione dei Prodotti tramite il Sito, avrà il potere di concludere la compravendita in farmacia dei Prodotti prenotati, in nome e per conto dell’Utente che ha disposto la delega, nonché effettuare il Servizio di Trasporto.





“Farmacie”: le farmacie selezionabili sul Sito presso le quali l’Utente può fare effettuare la prenotazione dei Prodotti. Ciascuna delle Farmacie sarà anche definita “Farmacia”.





“Interfacce di Connessione”: interfacce (Applicazioni o altro) funzionanti su certe configurazioni di certi dispositivi mediante le quali gli Utenti possono utilizzare i Servizi collegandosi alle Risorse attraverso la rete internet. Ciascuna delle Interfacce di Connessione sarà anche definita “Interfaccia di Connessione”.





“Pharmercure”: Pharmercure S.r.l., con sede legale in Torino (TO), Via Ottavio Assarotti n. 10, cap 10122, C.F., P. IVA e numero d’iscrizione al Registro delle Imprese di Torino 11819200012, REA: TO – 1243451.





“Privacy Policy”: privacy policy che l’Utente visualizza e approva, per i casi in cui è necessario, prima di utilizzare i Servizi che prevedono il trattamento dei suoi dati personali.





“Prodotti”: prodotti farmaceutici e altri prodotti commercializzati dalle Farmacie. Ciascuno dei Prodotti sarà anche definito “Prodotto”.





“Risorse”: hardware, Software e Contenuti opportunamente configurati da Pharmercure e accessibili attraverso la rete internet utilizzando le Interfacce di Connessione che rendono disponibili i Servizi.





“Scopo dell’Utente”: obiettivo di utilizzare i  Servizi.





“Servizi”: il Servizio Pharmercure, il Servizio di Registrazione, il Servizio Navigazione e gli altri servizi offerti da Pharmercure attraverso le Risorse. Ciascuno dei Servizi sarà anche definito “Servizio”.





“Servizi di Trasporto”: servizi che consistono, a seconda dei casi, (i) nell’eventuale ritiro e trasporto della prescrizione medica necessaria per acquistare in farmacia i Prodotti





dall’indirizzo indicato dall’Utente alla Farmacia scelta dall’Utente e (ii), in ogni caso, nel servizio di ritiro per conto dell’Utente dei Prodotti acquistati per conto dello stesso nella Farmacia scelta dall’Utente e trasporto all’indirizzo indicato dall’Utente. Ciascuno dei Servizi di Trasporto sarà anche definito “Servizio di Trasporto”.





“Servizio di Navigazione”: Servizio che consente agli Utenti di utilizzare le Risorse per accedere ai Contenuti resi disponibili da Pharmercure utilizzando le Interfacce di Connessione.





“Servizio di Registrazione”: servizio che consente agli Utenti di utilizzare i propri Codici d’Accesso per essere identificati da Pharmercure e accedere alle Risorse e ai Servizi.





“Servizio Pharmercure”: servizio descritto agli artt. 4 e 5 e 6 delle presenti Condizioni.





“Sito”: il dominio pharmercure.com, pharmercure.it e tutti i sottodomini di questi.





“Software”: qualunque insieme di istruzioni (programmi e/o dati) interpretabile da un computer per dirigere il funzionamento del suo processore.





“Utenti”: coloro i quali utilizzano i Servizi e/o le Risorse nei termini previsti da queste Condizioni. Ciascuno degli Utenti sarà anche definito “Utente”. Non sono da considerarsi Utenti ai fini del seguente contratto le Farmacie registrate sul sito, i cui rapporti sono regolati da separato e apposito contratto.





2. OGGETTO





Pharmercure mette gratuitamente a disposizione dell’Utente l’utilizzo della propria piattaforma, il Servizio Pharmercure, il Servizio di Navigazione e il Servizio di Registrazione. Il Servizio di Trasporto è disponibile nei comuni in cui è attivo il servizio, secondo i termini previsti da queste Condizioni. L’Utente può utilizzare i Servizi allo scopo di comunicare le proprie proposte di prenotazione di Prodotti alla Farmacia dallo stesso prescelta.





3. USO DEI SERVIZI





L’Utente può usare il Servizio Pharmercure e gli altri Servizi ogni volta che lo desideri, quando questi sono disponibili mediante le Interfacce di Connessione.





Tutti i costi di connessione alla rete internet del dispositivo dal quale l’Utente utilizza i Servizi sono a carico dell’Utente.





Ciascuna richiesta dell’Utente di utilizzare un Servizio sarà vincolante per Pharmercure solo se l’Utente riceve conferma via e-mail che la richiesta è stata accettata e pertanto le informazioni contenute nelle Risorse non possono essere considerate come offerte di Servizi, ma come inviti a richiederne la fornitura.





Nell’Area Utente sono disponibili le informazioni sul profilo dell’Utente.





Nelle Risorse sono disponibili le informazioni sull’uso dei Servizi (fasi tecniche, archiviazione, modalità d’accesso e d’individuazione e correzione degli errori, lingue a disposizione, testo delle Condizioni e della Privacy Policy, ecc.).





Se nel corso della procedura, o anche in seguito, l’Utente rileva degli errori, può scrivere a Pharmercure all’indirizzo e-mail: [email protected]





4. SERVIZIO PHARMERCURE





L’Utente può utilizzare il Servizio Pharmercure per:





a) utilizzando il Servizio di Navigazione, individuare i Prodotti che intende prenotare presso le Farmacie disponibili;





b) attraverso le Applicazioni, comunicare alla Farmacia la proposta di prenotazione del Prodotto selezionato e a Pharmercure il Servizio di Trasporto;





c) se uno o più Prodotti sono soggetti a prescrizione medica vi è la possibilità di selezionare il Servizio di Trasporto al fine di provvedere al ritiro della prescrizione medica (o del promemoria) all’indirizzo indicato dall’Utente e alla consegna della stessa alla Farmacia prescelta





d) in caso di accettazione della prenotazione del Prodotto da parte della Farmacia prescelta, delegare Pharmercure a concludere presso la Farmacia prescelta il contratto di acquisto del Prodotto, con facoltà di subdelega a terzi, nonché richiedere a Pharmercure, che opererà in proprio o tramite società terze, il Servizio di Trasporto, tramite il Delegato.





Con riferimento all’acquisto dei Prodotti dalla Farmacia:





  1. il contratto di compravendita concluso con la Farmacia presso i locali della stessa non è regolato dalle presenti Condizioni, ma dai termini e condizioni applicati dalla Farmacia prescelta dall’Utente.
  2. Pharmercure non ha alcuna responsabilità per eventuali errori commessi dalla Farmacia, nonché per vizi, difetti o difformità dei Prodotti, che sono venduti dalla Farmacia, e per eventuali errori nell’indicazione di prezzo, disponibilità presso la Farmacia o altre informazioni relative ai Prodotti disponibili nelle Risorse.




5. MODALITÀ DI ESECUZIONE DEL SERVIZIO





Per completare la richiesta di prenotazione è necessario autenticarsi in caso di Utente già registrato, ovvero procedere con la registrazione come previsto all’art. 7 delle presenti Condizioni.





Dopo essersi autenticato, l’Utente potrà selezionare i Prodotti che intende prenotare presso la Farmacia e la fascia oraria del Servizio di Trasporto, potrà procedere al checkout, che avrà i seguenti effetti: a) richiesta, alla Farmacia, di prenotazione dei Prodotti e b) richiesta, a Pharmercure, di concludere in nome e per conto dell’Utente, in caso di accettazione della prenotazione da parte della Farmacia, il contratto di acquisto del Prodotto selezionato (il cui prezzo sarà maggiorato del costo del Servizio di Trasporto scelto), con facoltà di subdelega in favore di terzi, presso la Farmacia, nonché di effettuare il ritiro dei Prodotti e il successivo Servizio di Trasporto degli stessi dalla Farmacia all’indirizzo indicato dall’Utente (e – quando necessario – di ritiro della prescrizione medica).





Si avverte l‘Utente che l’elenco dei Prodotti e dei relativi prezzi non costituisce offerta da parte delle Farmacie. In particolare, né Pharmercure né le Farmacie garantiscono all’Utente la disponibilità del Prodotto da prenotarsi, né la correttezza del prezzo indicativo dei prodotti presente sul Sito.





A tal fine sarà richiesto all’Utente di:





  • inserire l’indirizzo di consegna;
  • selezionare la Farmacia tra quelle disponibili;
  • caricare il file della prescrizione medica in formato .jpg o .pdf nell’apposita sezione (facoltativo), che sarà inviata alla Farmacia prescelta, precisando che sarà la Farmacia a decidere se la prescrizione medica debba essere ritirata preventivamente all’indirizzo indicato dall’Utente e consegnata in formato cartaceo. Pharmercure assume soltanto l’impegno a trasmettere telematicamente alla Farmacia selezionata il file informatico caricatodall’Utente; in caso di ricetta dematerializzata è possibile caricare il file pdf, oppure inserire il codice NRE o il codice NRBE (numero di ricetta bianca elettronica) negli appositi campi presenti in fase di ordine
  • inserire il codice fiscale e specificare se si intende fruire della detrazione fiscale;
  • selezionare la tipologia di Servizio di Trasporto desiderata, specificando orario e modalità;
  • inserire un eventuale codice sconto (facoltativo).




Pharmercure, ricevuta la proposta di prenotazione di uno o più Prodotti da parte dell’Utente, trasmetterà la stessa alla Farmacia prescelta dall’Utente.





Pharmercure si riserva di contattare direttamente l’Utente al recapito telefonico dallo stesso fornito al momento della registrazione nel caso in cui sia necessario acquisire ulteriori informazioni o chiarimenti necessari. Il contatto all’Utente è effettuato dal Customer Support di Pharmercure attraverso il proprio numero telefonico 011/19621500.





L’Utente, allo scopo di fruire dei Servizi prescelti, accetta di essere eventualmente contattato telefonicamente da Pharmercure e/o dalla Farmacia dallo stesso preventivamente individuata, la quale potrà fornire ulteriori dettagli sui Prodotti che intende prenotare e sulle relative modalità d’uso, sulle eventuali prescrizioni mediche caricate e su ogni altra richiesta inerente alla vendita del Prodotto, di esclusiva competenza della Farmacia.





Si avverte l’Utente che la Farmacia prescelta, una volta ricevuta la richiesta di prenotazione, potrà, a propria discrezione, accettarla o rifiutarla, e comunicherà il prezzo di vendita dalla stessa applicato ai Prodotti, se diverso da quello indicato sul Sito di Pharmercure. Con l’accettazione, la Farmacia si impegna ad applicare all’Utente, per il Prodotto prenotato, il prezzo comunicato all’Utente stesso tramite Pharmercure. L’acquisto dei Prodotti si perfezionerà soltanto nel momento in cui il Delegato si recherà in Farmacia a concludere la compravendita e a ritirare i Prodotti, con contestuale emissione dello scontrino fiscale da parte della Farmacia. Si precisa che l’importo dello scontrino fiscale è comprensivo dei soli Prodotti acquistati presso la Farmacia, in quanto il costo del Servizio di Trasporto sarà fatturato all’Utente direttamente da Pharmercure e inviato a mezzo posta elettronica.





In caso di mancata accettazione della proposta di prenotazione da parte della Farmacia, per qualunque causa, Pharmercure contatterà l’Utente.





Pharmercure, soltanto dopo aver ricevuto la conferma di accettazione della proposta di prenotazione da parte della Farmacia prescelta, attraverso il proprio Customer Support, provvederà, in proprio o nella persona del Delegato, a recarsi presso la Farmacia in nome e per conto dell’Utente sia per il perfezionamento della compravendita in nome e per conto dell’Utente, sia per il ritiro del Prodotto e per la successiva consegna dello stesso presso l’indirizzo indicato dall’Utente.





Soltanto in Farmacia si perfezionerà l’acquisto del Prodotto per conto dell’Utente da parte del Delegato; inoltre, il costo del Servizio di Trasporto sarà dovuto soltanto in caso di conclusione del contratto in Farmacia.





Nel momento di perfezionamento dell’acquisto per conto dell’Utente, il Delegato è autorizzato da Pharmercure ad aprire il pacco/borsa in cui viene inserito il Prodotto, al fine della corretta conclusione del contratto e verificarne lo stato e la coincidenza con quanto confermato dalla Farmaci all’Utente a seguito della richiesta di prenotazione. A tal proposito, si rammenta che il Delegato è autorizzato da Pharmercure, con apposito atto di nomina come responsabile esterno del trattamento, a trattare i dati personali dell’Utente, nei limiti e nella finalità della corretta esecuzione del Servizio di Trasporto.





Si precisa che per i farmaci per i quali è obbligatoria la ricetta medica, il Delegato potrà recarsi presso l’Utente all’indirizzo comunicato, al fine di consegnare un’apposita busta all’interno della quale inserire la ricetta. L’Utente si impegna a inserire la ricetta all’interno della busta, sigillandola, e riconsegnando la stessa al Delegato. Quest’ultimo consegnerà la busta chiusa contenente la prescrizione medica alla Farmacia.





In ogni caso, il Delegato, dopo aver ritirato il Prodotto presso la Farmacia, si recherà presso l’indirizzo indicato dall’Utente, consegnandoli e incassando il pieno pagamento dell’importo indicato per i Prodotti e – salvo l’ipotesi di promozioni – per il Servizio di Trasporto prescelto tramite la piattaforma Pharmercure, come indicato in fase di checkout.





Detto pagamento potrà essere effettuato dall’Utente in contanti oppure, tramite il POS mobile di cui dispone il Delegato, mediante carta di credito (VISA e MASTERCARD) o debito o tramite l’applicazione Satispay. Se richiesto, è altresì possibile corrispondere il pagamento, a seguito della conclusione del contratto presso la farmacia da parte del Delegato, al link inviato da Pharmercure tramite SMS o email, tramite di carta di credito, debito e prepagata dei principali circuiti di pagamento (“ClickPay”).





In ogni caso, dal momento che la compravendita in farmacia sarà stata conclusa in nome e per conto dell’Utente, nel caso in cui l’Utente non provveda al pagamento dei Prodotti, Pharmercure, oltre a poter chiedere il corrispettivo del prezzo di trasporto, avrà comunque diritto di regresso nei confronti dell’Utente per i corrispettivi che siano alla stessa direttamente richiesti dalla Farmacia.





Si precisa che è onere dell’Utente verificare la correttezza e l’integrità del Prodotto ricevuto.









6. SERVIZI DI TRASPORTO





La fornitura del Servizio di Trasporto è consentita esclusivamente nei comuni indicati nel Sito per i quali è previsto il Servizio di Trasporto.





Presa in carico. Una volta ricevuta la richiesta del Servizio di Trasporto e l’accettazione della prenotazione da parte della Farmacia, Pharmercure assegnerà la suddetta richiesta al Delegato e si impegna fin d’ora a evaderla nei tempi e modi richiesti.





Si precisa che l’Utente potrà verificare l’avvenuta presa in carico da parte di Pharmercure all’interno dell’Area Utente alla voce “Stato”.





Recesso. L’Utente, avvalendosi del servizio di assistenza clienti, potrà richiedere a Pharmercure l’eventuale annullamento dell’ordine sino a quando il Delegato non abbia concluso il contratto in Farmacia e ritirato il Prodotto. Qualora la richiesta di annullamento dell’ordine perverrà a Pharmercure oltre il termine indicato, ovvero quando sia avvenuto il passaggio dello stato dell’ordine indicato sull’area Utente del Sito in “Ritirato dal fattorino”, essa sarà da considerarsi priva di effetti, in quanto la prestazione di Servizi a carico di Pharmecure sarà già eseguita ai sensi dell’art. 59, lett. a) codice del consumo.





In qualsiasi momento, Pharmercure potrà comunicare la necessità di posticipare la richiesta pervenuta dall’Utente. Questi potrà decidere se accettare il Servizio di Trasporto in una Fascia Oraria successiva, oppure se annullare la richiesta precedentemente inoltrata. Data la natura del Servizio, Pharmercure non garantisce che ciascuna richiesta del Servizio di Trasporto sarà portata a termine nelle modalità e nei tempi indicati. In ogni caso, Pharmercure si impegna per limitare gli effetti delle eventualità che possano intaccare l’esecuzione della prestazione.





Ritiro prescrizione medica. Qualora sia necessario effettuare il ritiro della prescrizione medica, all’Utente sarà richiesto di indicare l’indirizzo presso il quale  il Delegato dovrà ritirare la prescrizione stessa, prima di recarsi presso la Farmacia indicata nella medesima richiesta. Il Delegato richiederà all’Utente Consumatore Finale di inserire la prescrizione medica all’interno di un’apposita busta che provvederà a sigillare nel rispetto della privacy dell’Utente.





Ritiro Prodotti. dopo aver eventualmente e previamente effettuato il ritiro della prescrizione medica, il Delegato si recherà presso la Farmacia indicata in sede di richiesta e concluderà, in virtù della subdelega ricevuta da Pharmercure, il contratto di compravendita con la Farmacia stessa e provvederà al ritiro dei Prodotti in nome e per conto dell’Utente.





Consegna Prodotti: avendo acquistato e ritirato i Prodotti, il Delegato  si recherà presso l’indirizzo indicato dall’Utente. Salvo quanto precedentemente previsto, la consegna dei Prodotti avverrà all’interno della Fascia Oraria scelta dal cliente. In linea generale, il Delegato, giunto all’indirizzo di consegna dei Prodotti:





–   citofonerà, o comunque tenterà di mettersi in contatto con l’Utente; –





–   si recherà, salvo esplicita richiesta da parte dell’Utente, di fronte alla soglia della porta d’ingresso dell’abitazione dell’Utente stesso;





–   nel caso di consegne presso uffici, case di riposo e altri luoghi di consegna diversi da abitazioni private, seguirà le istruzioni dell’Utente (es. consegna a segreteria aziendale, concierge, scrivania) eventualmente indicate nelle note in fase di richiesta del Servizio di Trasporto;





–   non varcherà la soglia della porta d’ingresso dell’abitazione dell’Utente.





–   Pagamento: dopo aver consegnato i Prodotti all’Utente Consumatore Finale, il Delegato esigerà il pagamento degli stessi del corrispettivo indicato in fase di checkout secondo la modalità, tra quelle sopra indicate, ove non abbia già provveduto tramite “ClicPay”





4 – SITUAZIONI PARTICOLARI





Nell’esecuzione delle prestazioni di cui sopra possono verificarsi ipotesi quali:





Ritiro prescrizione medica:





a) il medico è assente o irreperibile per il ritiro della prescrizione medica.





b) ritiro Prodotti: impossibilità di consegnare la prescrizione medica alla Farmacia;





– la Farmacia non dispensa i Prodotti in assenza della corretta prescrizione medica o in caso di incompletezza e/o invalidità della stessa;





– i Prodotti non sono disponibili al momento del ritiro in Farmacia;





– la Farmacia è chiusa.





c) Pagamento:





– il Delegato non è in grado di esigere il pagamento (es. malfunzionamento del dispositivo POS, indisponibilità del resto, etc.)





Per le eventualità descritte nei punti “a” e “b”, Pharmercure tenterà di mettersi in contatto con l’Utente, o comunque con la persona individuata per la consegna della prescrizione medica al Delegato. Qualora questo tentativo risulterà inefficace, Pharmercure rinuncerà all’eventuale ritiro della prescrizione medica (punto “a”) e al ritiro dei Prodotti (punto “b”) all’interno della Fascia Oraria indicata dall’Utente. In tutti i casi previsti nei punti “a” e “b”, su richiesta dell’Utente, Pharmercure potrà organizzare un ulteriore, e ultimo, tentativo di ritiro dei Prodotti e/o della prescrizione medica in una Fascia Oraria successiva a quella indicata dall’Utente.





Per l’eventualità descritta nel punto “c”, sarà cura di Pharmercure contattare l’Utente per individuare le modalità secondo le quali poter successivamente perfezionare il pagamento.





Nel caso in cui il Delegato non riuscisse a effettuare la consegna dei Prodotti per assenza o irreperibilità dell’Utente all’indirizzo e nella Fascia Oraria indicata dallo stesso, il Delegato tenterà, in primo luogo, di mettersi in contatto con l’Utente. Qualora questo tentativo risulterà inefficace, il Delegato rinuncerà temporaneamente alla consegna dei Prodotti. In seguito, Pharmercure tenterà di mettersi in contatto con l’Utente al fine di verificare la possibilità di effettuare un secondo tentativo di consegna dei Prodotti e di definirne le modalità.





7. SERVIZIO DI REGISTRAZIONE





L’Utente aderisce al Servizio di Registrazione seguendo la procedura disponibile attraverso le Interfacce di Connessione e accettando queste Condizioni.





Quando si registra, l’Utente sceglie i Codici d’Accesso, utilizzando i quali può accedere all’Area Utente e usare il Servizio Pharmercure mediante le Interfacce di Connessione.





I Codici d’Accesso dell’Utente non sono cedibili a terzi.





L’Utente deve memorizzare la username e mantenere segreta la password, essendo l’Utente responsabile di tutte le attività che vengono poste in essere facendo uso di tali Codici d’Accesso.





L’Utente, attraverso l’Area Utente, può variare i Contenuti del proprio profilo e le opzioni di configurazione dei Servizi mediante le Interfacce di Connessione.





L’Utente si impegna a:





(a) fornire dati di registrazione veritieri, completi e aggiornati;





(b) aggiornare i propri dati forniti a Pharmercure al fine di garantirne costantemente la veridicità, la completezza e l’aggiornamento;





(c) comunicare immediatamente a Pharmercure qualsiasi perdita di riservatezza della password o qualsiasi uso da parte di terzi dei suoi Codici d’Accesso o eventuali violazioni delle misure di sicurezza previste per i Servizi e per le Risorse delle quali abbia conoscenza;





(d) chiudere la sessione ogni volta che interrompe l’uso dei Servizi o dell’Area Utente;





(e) non consentire l’accesso ai Servizi e alle Risorse, tramite i propri Codici d’Accesso, a soggetti terzi.





Se l’Utente utilizza Codici d’Accesso di Terza Parte:





(i) dichiara di avere l’esclusiva disponibilità dei Codici d’Accesso di Terza Parte;





(ii) prende atto che può perdere la possibilità di accedere al Servizio di Registrazione se la terza parte interrompe o modifica le funzionalità dei Codici d’Accesso di Terza Parte (in particolare, se l’Utente non ha inserito nel proprio profilo un valido indirizzo e-mail);





(iii) riconosce che Pharmercure non è responsabile del servizio della terza parte che fornisce i Codici d’Accesso di Terza Parte;





(iv) accetta di far acquisire a Pharmercure Contenuti, come per esempio i dati del proprio profilo, direttamente dalla terza parte.





L’Utente può (e si impegna a farlo periodicamente) cambiare la password, utilizzando gli strumenti disponibili nell’Area Utente.





8. USO DEI SERVIZI E DELLE RISORSE: OBBLIGHI DELL’UTENTE





Nell’usare i Servizi, l’Utente si impegna a:





(a) non nascondere o rendere irriconoscibile la propria identità, o comunque rendere impossibile ricondurre a sé i Contenuti che procede a Caricare;





(b) non interrompere, danneggiare o limitare i Servizi, i server o la rete collegata ai Servizi e alle Risorse o violare le misure di sicurezza, le procedure, le politiche o le regole della rete collegata ai Servizi, ivi comprese le regole di Netiquette;





(c) non violare intenzionalmente o involontariamente le leggi applicabili in Italia, nel paese in cui si trova l’Utente o altre leggi comunque applicabili alle attività che l’Utente compie;





(d) non impegnare od occupare le Risorse o impedire l’accesso ai Servizi e alle Risorse e il loro uso, senza il permesso di Pharmercure;





(e) non inviare posta elettronica indesiderata o non richiesta;





(f) non simulare di essere Pharmercure o altri;





(g) non contraffare intestazioni o manipolare in altro modo gli identificatori (inclusi gli URI) con l’intento di falsificare l’origine di qualsivoglia Contenuto trasmesso utilizzando i Servizi.





9. USO DEI SERVIZI E DELLE RISORSE: AVVISI ED ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ





Pharmercure gestisce le Risorse e i Servizi e ne controlla il funzionamento dall’Italia e non garantisce che le Risorse e i Servizi siano adatti all’uso o accessibili in qualunque zona geografica.





Pharmercure userà nella misura ragionevolmente possibile tutte le proprie capacità e attenzioni per cercare di mantenere la disponibilità delle Risorse e la funzionalità dei Servizi, anche se non garantisce che le Risorse e i Servizi siano disponibili in ogni momento.





In particolare, si esclude espressamente qualsiasi responsabilità di Pharmercure per il caso in cui il malfunzionamento dei Servizi o delle Risorse dipenda da:





– uso non autorizzato o non corretto dei Servizi o delle Risorse;





– mancato o parziale funzionamento dei dispositivi o delle apparecchiature dell’Utente





– fatto dipendente dalla responsabilità dei fornitori di accesso a Internet o dei gestori delle linee telefoniche;





– malfunzionamenti della rete internet o telefonica





– accesso non autorizzato al sistema informatico di Pharmercure da parte dell’Utente o da parte di un terzo o alterazioni nella trasmissione dei Contenuti;





– cause di forza maggiore o comunque non dipendenti dalla volontà o dalla colpa di Pharmercure.





Le Risorse contengono link ad altri siti web, ai quali l’Utente potrebbe essere reindirizzato. Tali siti web e il contenuto di tali comunicazioni non sono monitorati o controllati da Pharmercure e pertanto Pharmercure non ne è responsabile.





Pharmercure fa del proprio meglio affinché le Risorse e i Servizi siano facilmente utilizzabili con il maggior numero possibile di Interfacce di Connessione, ma esclude espressamente che le Risorse e i Servizi funzionino con ogni possibile Interfaccia di Connessione e l’Utente è consapevole e accetta questo limite di funzionalità delle Risorse e dei Servizi









10. LICENZA ALL’UTENTE





Fatto salvo quanto segue, le Risorse, i Servizi, i Contenuti, le Applicazioni e i Software sono di esclusiva proprietà di Pharmercure, sono protetti dalle leggi italiane e internazionali, in particolare da quelle in materia di copyright.





Ciascun Contenuto che ciascun Utente procede a Caricare è di proprietà di quell’Utente o dei suoi danti causa.





Pharmercure autorizza l’Utente a utilizzare le Risorse, i Servizi, i Contenuti, le Applicazioni e i Software per lo Scopo dell’Utente.





Per specifici Software, Applicazioni o Contenuti possono essere indicati titolari dei diritti e/o regimi d’uso diversi da quelli di cui sopra.





Le autorizzazioni di cui sopra sono concesse in via non esclusiva e sono revocabili da parte di Pharmercure. 





11. USO DEI SERVIZI E DELLE RISORSE: SEGNI DISTINTIVI





“Pharmercure” è un segno distintivo di Pharmercure.





Gli altri segni distintivi presenti nelle Risorse sono di proprietà dei rispettivi titolari.





12. USO DEI SERVIZI E DELLE RISORSE: SEGNALAZIONE PER VIOLAZIONE DI DIRITTI





Se l’Utente è certo che un Contenuto viola un proprio diritto o un diritto di terzi, può farne segnalazione a Pharmercure indicando il Contenuto in questione, l’indirizzo al quale è visibile, chi assume essere titolare dei diritti sul Contenuto, il diritto violato e la prova della violazione di tale diritto.





Se Pharmercure riterrà la segnalazione manifestamente fondata, provvederà a rimuovere il Contenuto o a disabilitarne l’accesso entro un termine ragionevole e, se l’Utente trasmette anche un ordine di autorità competente, Pharmercure provvederà immediatamente.





Pharmercure si riserva la facoltà, ma non l’obbligo, di contattare (secondo ragionevolezza e buona fede) chi risulta titolare dei diritti sul Contenuto al fine di consentirgli di esporre le sue ragioni.





L’Utente prende atto che, ove segnali infondatamente che un Contenuto viola un proprio diritto o un diritto di terzi, risponde dei danni conseguenti impegnandosi a manlevare Pharmercure.





13. CONTENUTI: LICENZA A PHARMERCURE





L’Utente autorizza Pharmercure a utilizzare i propri Contenuti che procede a Caricare e ogni loro parte e/o elemento, assieme e/o separatamente, senza restrizione alcuna, in tutto il mondo, in perpetuo e comunque per tutta la durata della protezione legale quale sancita in ogni paese del mondo al fine di fornire i Servizi agli Utenti.





In particolare, l’Utente autorizza Pharmercure a utilizzare i Contenuti per fornire il Servizio Pharmercure.





I diritti di cui sopra si intendono concessi in via non esclusiva e pertanto l’Utente resta legittimato a utilizzare gli stessi Contenuti in ogni forma e modo.





14. CONTENUTI: DICHIARAZIONE





L’Utente dichiara di disporre pienamente e legittimamente di tutti i diritti relativi ai Contenuti che procede a Caricare e in particolare di essere pienamente legittimato ad autorizzare l’uso dei Contenuti nei termini di cui alle Condizioni.





L’Utente dichiara espressamente che là dove egli non sia pienamente titolare di diritti sui Contenuti che procede a Caricare, è stato espressamente autorizzato a disporre dei Contenuti dai terzi titolari di tali diritti e è dunque pienamente legittimato a rilasciare l’autorizzazione a usare i Contenuti con l’ampiezza prevista nelle presenti Condizioni.





L’Utente si impegna a non Caricare qualsiasi Contenuto se tale Contenuto e/o il suo utilizzo:





 (a) è falso, osceno, pornografico, diffamatorio, o include informazioni razziste, violente, offensive, moleste, o istiga a commettere reati o è comunque illegale in Italia o nel luogo in cui l’Utente usa i Servizi o le Risorse o in base ad altre leggi comunque applicabili;





 (b) viola le norme in materia di trattamento dei dati personali e/o in materia di tutela delle informazioni segrete;





 (c) presuppone il possesso in capo all’Utente di autorizzazioni, diritti o requisiti richiesti dalla legge di cui questi non dispone;





 (d) viola brevetti, marchi, diritti d’autore o altri diritti di terzi;





 (e) contiene virus informatici o qualsiasi programma o software progettato per interrompere, distruggere, danneggiare o anche solo limitare le funzionalità di qualsiasi software, hardware o apparato di rete o dei Servizi o delle Risorse stessi;





 (f) sia in qualunque modo dannoso per Pharmercure, per gli Utenti o per i terzi.





L’Utente garantisce la buona qualità dei Contenuti che procede a Caricare e l’adeguatezza degli stessi all’uso al quale sono destinati.





15. CONTENUTI: AVVISI ED ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ





In nessun caso Pharmercure sarà ritenuta responsabile dei Contenuti che l’Utente procede a Caricare incluso, a titolo non esaustivo, il caso in cui si verifichino errori od omissioni nei Contenuti o per la perdita o per il danneggiamento di qualsiasi Contenuto.





L’Utente riconosce e accetta che i Servizi non comprendono un servizio di back-up e pertanto Pharmercure non assume alcuna responsabilità per il rischio di perdita di Contenuti dell’Utente.





Pharmercure non esegue alcun controllo sui Contenuti che l’Utente procede a Caricare, sebbene Pharmercure si riservi il diritto, ove venga a conoscenza del fatto che un Contenuto è illecito o comunque lede diritti di terzi, di rimuoverlo dalle Risorse e cancellarlo.





In ogni caso Pharmercure si riserva il diritto di modificare o eliminare Contenuti che violino le presenti Condizioni o che contengano materiale pubblicitario di terzi.





16. AUTORIZZAZIONE ALL’USO DEI DATI PERSONALI





L’Utente accetta la Privacy Policy che si intende qui richiamata e che pertanto forma parte delle Condizioni.





L’Utente si impegna a trattare i dati delle Farmacie nei termini previsti dalla Privacy Policy e nel rispetto delle norme sulla privacy applicabili.





17. INDENNITÀ





L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne Pharmercure, i suoi rappresentanti, amministratori, dipendenti e i suoi partner commerciali da qualunque richiesta di risarcimento, inclusi ragionevoli onorari legali, che venga formulata da qualsiasi parte terza:





a) in conseguenza di attività poste in essere dall’Utente utilizzando le Risorse o i Servizi, o poste in essere da qualunque altra persona che acceda alle Risorse o ai Servizi utilizzando i Codici d’Accesso dell’Utente,





b) in relazione ai Contenuti che l’Utente procede a Caricare.





18. ESCLUSIONE DI GARANZIE





Nel fornire i Servizi, Pharmercure assume obbligazione di mezzi e non di risultato.





Fatte salve le esplicite garanzie rilasciate ai sensi di queste Condizioni, Pharmercure esclude qualunque garanzia, condizione, impegno o dichiarazione di alcun genere, espressa o implicita, di legge o di altra natura o in altro modo correlata ai Servizi o alle Risorse.





Senza con ciò voler limitare il carattere generale di quanto sopra esposto, Pharmercure non garantisce che i Servizi o le Risorse soddisferanno le richieste dell’Utente o che il loro funzionamento sarà ininterrotto o privo di errori, né che i difetti presenti nei Servizi e nelle Risorse verranno corretti.





19. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ





L’Utente utilizza i Servizi e le Risorse a proprio rischio.





Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso Pharmercure ovvero le sue parti terze licenzianti e i suoi fornitori o i collaboratori saranno responsabili nei confronti dell’Utente, o nei confronti di coloro che avanzano rivendicazioni mediante l’Utente, per danni diretti, indiretti, consequenziali, incidentali, speciali o punitivi o per perdita di qualsivoglia tipo, ivi inclusa, senza pretesa di esaustività, perdita di profitti, perdita di contratti, interruzione dell’attività, perdita o corruzione di dati, qualunque ne sia la causa e indipendentemente dal fatto che si verifichi in sede contrattuale o per illecito civile, negligenza inclusa, anche nel caso in cui Pharmercure sia stato avvertito della possibilità di tali danni.





Fermo quanto sopra, in ogni caso in cui Pharmercure sia dichiarata responsabile per perdita o danno la cui entità possa essere legittimamente limitata (inclusi i casi in cui il contratto di fornitura dei Servizi sia risolto, annullato, dichiarato nullo o comunque sciolto o una limitazione, esclusione, restrizione o altra disposizione contenuta nelle presenti Condizioni sia giudicata nulla per un qualsivoglia motivo da parte di un foro competente), tale responsabilità, che sia in sede contrattuale, civile o altro, non potrà eccedere l’importo di 10,00 euro.





Nulla in queste Condizioni limiterà la responsabilità di Pharmercure verso l’Utente per il fatto risultante dal dolo o dalla colpa grave di Pharmercure





20. MODIFICHE





Le presenti Condizioni possono essere modificate e/o aggiornate in qualsiasi momento da Pharmercure.





Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle medesime sul Sito.





È a carico dell’Utente l’onere del controllo costante delle presenti Condizioni. L’utilizzo  dei Servizi, successivo alle intervenute modifiche, comporta l’assenso del consumatore/utente alle stesse. 





Inoltre, Pharmercure può in qualsiasi momento, a propria esclusiva e insindacabile discrezione e senza darne avviso all’Utente:       





 (i) aggiungere nuove funzionalità ai Servizi attualmente disponibili, o eliminare funzionalità accessorie;





 (ii) aggiungere o eliminare Contenuti.





21. DURATA DEI SERVIZI, RECESSO E RISOLUZIONE





I Servizi di Navigazione e Registazione sono forniti da Pharmercure sono attivi a tempo indeterminato a partire dal momento in cui la richiesta di utilizzare ciascun Servizio è confermata. L’Utente può recedere dai Servizi di Servizio di Registrazione e dal Servizio Navigazione in qualsiasi momento.





L’Utente è consapevole che recedendo dal Servizio di Registrazione non può utilizzare gli altri Servizi, a eccezione del servizio di navigazione.





Con il recesso dal Servizio di Registrazione Pharmercure è libero di cancellare, ma non vi è obbligato, tutti i Contenuti che l’Utente ha provveduto a Caricare.





23. VARIE





 (a) Cessione del contratto.





Pharmercure è autorizzato a cedere il contratto di fornitura dei Servizi concluso con l’Utente, con ogni facoltà prevista nelle Condizioni, inclusa l’autorizzazione all’uso dei Contenuti nei termini previsti da queste Condizioni, ad altro soggetto che eroghi servizi simili ai Servizi





L’Utente non potrà cedere o trasferire il contratto o alcuno dei diritti, doveri e obbligazioni dell’Utente previsti nelle Condizioni senza il preventivo consenso scritto di Pharmercure.





 (b) Accordo completo





Queste Condizioni sostituiscono qualsiasi precedente accordo, sia scritto che verbale, precedentemente intervenuto tra Pharmercure e l’Utente e avente a oggetto la materia di cui alle presenti Condizioni (salvo il caso di false dichiarazioni fatte con dolo o colpa grave).





 (c) Comunicazioni





Le comunicazioni a Pharmercure dovranno essere fatte all’indirizzo di Pharmercure indicato all’art. 1 o al nuovo indirizzo comunicato successivamente.





Le comunicazioni all’Utente potranno essere effettuate





– via posta ordinaria all’indirizzo indicato dall’Utente,





– via e-mail alla casella di posta elettronica indicata dall’Utente, o





– mediante pubblicazione sul Sito o su altre Risorse.





Data la natura del servizio di posta elettronica, Pharmercure non garantisce la consegna di ogni comunicazione di posta elettronica.





Le comunicazioni pubblicate sulle Risorse si intendono ricevute quando l’Utente, accedendo all’Area Utente dopo la loro pubblicazione, le visualizza sul proprio dispositivo in base alla procedura predisposta da Pharmercure che ne impone la visualizzazione.





(d) Soluzione delle controversie, legge applicabile, giurisdizione e competenza.





In caso di controversia, l’Utente può rivolgersi all’autorità giudiziaria ordinaria.





Queste Condizioni devono essere interpretate, valutate, e fatte osservare in tutti i sensi secondo il diritto italiano. l’Utente è un consumatore, accetta la giurisdizione non esclusiva delle Corti Italiane. Se l’Utente non è un consumatore accetta la giurisdizione esclusiva delle Corti Italiane e la competenza esclusiva del foro di Torino





(e) Tolleranza





Il fatto che Pharmercure non esiga che l’Utente si attenga tassativamente e in ogni momento alle disposizioni delle presenti Condizioni e/o non eserciti uno o più dei diritti quivi sanciti, non comporta la decadenza da tali diritti o la rinuncia all’esercizio degli stessi da parte di Pharmercure.





(f)Integrazione.





Qualora una o più clausole delle presenti Condizioni fossero o divenissero contrarie a norme giuridiche imperative o di ordine pubblico, esse saranno considerate come non apposte e non incideranno sulla validità delle altre clausole delle Condizioni, fatto salvo il diritto di ciascuna parte di chiedere una modifica delle stesse Condizioni.





 (g) Riferimenti.





APPROVAZIONE SPECIFICA AI SENSI DEGLI ARTT. 1341 E1342





C.C.













Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., approvo specificatamente le clausole vessatorie contenute nei seguenti articoli: art 4.2 (limitazione di responsabilità sui prodotti e prezzi); art. 9 (uso dei servizi e delle risorse: avvisi ed esclusione di responsabilità); art. 15 (contenuti: avvisi ed esclusione di responsabilità); art. 17 (indennità); art. 18 (garanzia e assistenza); art. 19 (esclusione di garanzie); art. 20 (limitazione di responsabilità); art. 21 (modifiche); art. 22 (durata dei servizi, recesso e risoluzione); art. 23 (varie).