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Le domande più frequenti su Pharmercure

Come si effettua un ordine con la Web App?

Effettuare un ordine è molto semplice, in questa breve guida vedremo gli step principali.

  1. Collegarsi a pharmercure.it
  2. Effettuare il Login: si può accedere tramite Facebook o tramite la Registrazione guidata.
    Pharmercure consiglia di effettuare la registrazione, al fine di inserire tutti i dati richiesti nel processo d’ordine. Durante la fase di registrazione saranno richieste alcune informazioni necessarie al completamento dell’anagrafica d’ordine e verrà richiesta la conferma email.
  3. Benvenuti in Pharmercure 😃 : la Homepage mostrerà un carosello con alcuni prodotti ed essi possono essere modificati attraverso i tasti categoria presenti sotto.
  4. Cerca ciò che desideri 🔎 : attraverso la barra di ricerca situata nella parte alta potrai trovare i tuoi prodotti, scrivendo il nome, il principio attivo o la casa farmaceutica.
  5. Scopri i dettagli dei prodotti: clicca su un risultato e si aprirà una finestra di dettaglio
  6. Aggiungi prodotti al carrello attraverso il tasto nel dettaglio prodotto o l’icona del carrello
  7. Completa un ordine: vai nel carrello e completa un ordine, selezionando:
    – L’indirizzo di consegna
    – La farmacia da cui vuoi acquistare
    – Se vuoi il prodotto generico o di marca
    – Il tipo di servizio offerto da Pharmercure (Consegna rapida, standard o ritiro in farmacia)
    – Accetta i Termini e Condizioni
  8. Attendi il tuo ordine e rispondi al telefono (al numero indicato in registrazione) poiché il farmacista ti chiamerà per confermare le tue richieste!Per qualsiasi problema durante una di queste fasi del processo d’ordine, contattaci !
É possibile ordinare farmaci con ricetta?

Sì, in caso di farmaci con ricetta un corriere di Pharmercure verrà a ritirare preventivamente la ricetta a domicilio. La prescrizione sarà ritirata in una busta chiusa fornita dal corriere, al fine di tutelare la privacy. La busta chiusa verrà consegnata al farmacista che potrà aprirla e dispensare correttamente il farmaco. Il corriere ritirerà il farmaco e lo consegnerà a domicilio.

Quali sono le modalità del servizio?

Ci sono 3 diverse modalità di consegna:

  • Standard : il costo della consegna è di 2€; essa potrà avvenire in una delle due fasce orarie di consegna previste, a scelta dell’utente.
  • Urgente: il costo della consegna è di 4€ ed essa potrà avvenire entro 60 minuti dal momento dell’ordine dell’utente.
  • Ricetta: il costo della consegna è di 4€; un corriere passerà al domicilio indicato a ritirare la ricetta, si recherà in farmacia a ritirare il prodotto e successivamente tornerà a consegnare il prodotto. La consegna può avvenire solo nelle fasce orarie programmate.

Stiamo lavorando per inserire nuovi servizi e nuove modalità di consegna. Suggerisci la tua soluzione qui

Quali sono i metodi di pagamento?

Attualmente è possibile pagare tramite contanti, POS (carte e bancomat) Satispay, direttamente alla consegna del prodotto. Il nostro corriere sarà attrezzato per questi metodi di pagamento e potrà avere resto in contanti.
Stiamo lavorando per integrare nuovi metodo di pagamento online anticipato.

Riceverò regolare scontrino fiscale?

Sì. La farmacia, scelta dall’utente in fase di ordine, emetterà regolare scontrino a favore dell’utente, riportando il Codice Fiscale inserito dall’utente in fase di registrazione. L’utente riceverà quindi la merce munita di regolare ricevuta fiscale della farmacia.

Riceverò regolare scontrino fiscale?

Sì. La farmacia, scelta dall’utente in fase di ordine, emetterà regolare scontrino a favore dell’utente, riportando il Codice Fiscale inserito dall’utente in fase di registrazione. L’utente riceverà quindi la merce munita di regolare ricevuta fiscale della farmacia.

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